以下是解决谷歌浏览器下载时文件预览无法加载问题的方法：
1. 检查网络连接：确保设备已正常连接到网络，可以尝试打开其他网页或应用，查看网络是否畅通。若网络不稳定或中断，可能导致文件预览无法加载，可尝试重启路由器或切换网络。
2. 清除浏览器缓存：点击浏览器右上角的三个点，选择“更多工具”，点击“清除浏览数据”。在弹出的窗口中，选择清除全部时间的“缓存图片和文件”等数据，然后点击“清除数据”按钮。过多的缓存可能会导致页面加载异常，影响文件预览功能。
3. 更新浏览器版本：点击浏览器右上角的三个点，选择“帮助”，点击“关于谷歌浏览器”。检查当前浏览器版本号，若有新版本可用，按照提示进行更新。旧版本浏览器可能存在兼容性问题，导致文件预览无法正常加载。
4. 检查防火墙和安全软件设置：进入防火墙或安全软件的设置界面，检查是否有针对谷歌浏览器的阻止规则。若有，将其删除或关闭，确保浏览器能够正常访问网络和加载文件预览。
5. 重置浏览器设置：点击浏览器右上角的三个点，选择“设置”，在设置页面底部点击“高级”，在高级设置页面底部点击“重置和清除”，选择“恢复设置到默认值”，并点击“重置设置”按钮。此操作会将浏览器恢复到出厂设置，但会删除所有书签、密码等浏览器数据，需谨慎操作。
6. 检查文件本身：确认下载的文件是否完整且未损坏。可以尝试重新下载文件，看是否能正常预览。若文件本身存在问题，也可能导致预览无法加载。