当 Chrome 浏览器无法连接到互联网时，可按以下步骤排查解决。先检查网络连接，看看其他设备能否正常上网，若不行则联系网络服务商。再查看 Wi-Fi 设置，确保已连接且信号强，必要时重启路由器。还可尝试切换网络，比如从 Wi-Fi 切换到有线网络，或反之。
接着检查浏览器设置，清除缓存与 Cookie，有时它们会导致连接问题。在 Chrome 浏览器中，点击右上角三点菜单，选择“更多工具”-“清除浏览数据”，勾选“缓存的图片和文件”以及“Cookie 及其他网站数据”，点击“清除数据”。
若上述方法无效，可尝试重置网络设置。在 Windows 系统中，打开“控制面板”-“网络和 Internet”-“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，右键点击当前使用的网络连接，选择“禁用”，然后再右键点击选择“启用”。在 Mac 系统中，点击“系统偏好设置”-“网络”，选择要重置的网络连接，点击“减号”删除，然后重新添加并配置。
另外，检查防火墙和安全软件设置，可能误将 Chrome 浏览器的网络访问权限拦截，可暂时关闭防火墙或安全软件，看是否能连接网络，若能，则将其添加到白名单或调整其设置。
最后，若问题依旧存在，可考虑卸载并重新安装 Chrome 浏览器。先备份重要数据，如书签等，然后卸载 Chrome 浏览器，重新从官方网站下载安装最新版本。