步骤一：检查网络连接状态
1. 操作方法：右键点击任务栏网络图标 →选择“打开网络和Internet设置”→在“状态”页面查看当前网络是否正常 →若显示“未连接”，点击“立即连接”→若已连接但无法访问外网，尝试修改DNS（如设置为8.8.8.8）→重新访问[Chrome官网](https://www.google.com/chrome/) →测试是否可下载。此操作排除基础问题，但可能因防火墙拦截（如下文）需临时关闭安全软件（如下文）否则可能仍受阻需说明企业用户联系IT部门（如下文）。
2. 解决代理服务器干扰：若公司网络使用代理 →在浏览器设置中输入`chrome://system/`→找到“网络”选项 →禁用代理或填写正确代理地址 →保存后重启浏览器 →测试是否可下载。此步骤绕过限制，但可能违反策略（如下文）需合规操作（如下文）否则可能触发警报需建议家庭用户检查路由器配置（如下文）。
步骤二：清除浏览器缓存和Cookie
1. 操作方法：点击右上角三个点 →选择“更多工具”→点击“清除浏览数据”→勾选“缓存的图片和文件”及“Cookie等网站数据”→选择“全部时间”→点击“清除数据”→关闭并重新打开浏览器 →再次访问官网下载 →测试是否成功（如进度条正常推进）。此操作清理残留，但可能删除登录状态（如下文）需重新输入账号（如下文）否则可能无法同步需说明企业用户备份书签（如下文）。
2. 解决下载中断问题：若下载到99%时卡住 →暂停任务后重新点击下载链接 →若仍失败，删除临时文件（如`C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\`）→更换下载服务器（如切换至不同国家官网镜像）→测试是否完整下载。此步骤重置任务，但可能重复下载（如下文）需耐心等待（如下文）否则可能损伤硬盘需建议普通用户使用下载管理器（如下文）。
步骤三：修复安全软件拦截问题
1. 操作方法：暂时退出杀毒软件和防火墙 →测试是否可下载 →若成功，进入安全软件设置 →将`google.com`域名添加到白名单 →允许Chrome执行脚本 →重新下载 →若仍拦截，检查是否有“下载保护”功能 →禁用该功能 →测试是否解决问题。此操作规避拦截，但可能增加风险（如下文）需完成后开启防护（如下文）否则可能中毒需说明企业用户提交例外申请（如下文）。
2. 解决Windows Defender误杀：若系统自带的杀毒软件删除安装包 →打开“设置→更新和安全→Windows安全→病毒和威胁防护→管理设置”→点击“添加或删除排除项”→选择“文件夹”并指定下载路径（如`Downloads`）→保存后重新下载 →测试是否保留文件。此步骤排除扫描，但可能隐藏威胁（如下文）需手动检查文件（如下文）否则可能感染需建议家庭用户信任官方渠道（如下文）。
步骤四：通过命令行强制下载
1. 操作方法：按`Win+R`键 →输入`cmd`并回车 →执行`bitsadmin /transfer https://dl.google.com/chrome/mac/stable/GGRX/googlechrome.dmg C:\Users\[用户名]\Downloads\chrome_installer.exe`（替换为实际下载地址和路径）→若提示权限不足，以管理员身份运行命令提示符 →测试文件是否可用（如双击能正常启动安装）。此操作绕过浏览器，但需手动输入（如下文）需复制准确链接（如下文）否则可能失败需说明企业用户脚本化部署（如下文）。
2. 解决证书不信任问题：若下载时提示“安全警告” →在命令中添加参数`/transfer /dynamicPort` →若仍报错，通过`echo y|openssl s_client -connect dl.google.com:443 < /dev/null | openssl x509 -noout -subject`获取证书信息 →手动信任根证书 →重新执行命令 →测试是否成功。此步骤验证证书，但需要技术知识（如下文）需谨慎操作（如下文）否则可能泄露信息需建议普通用户更换网络（如下文）。
步骤五：使用移动设备或U盘绕过限制
1. 操作方法：在另一台正常电脑下载Chrome安装包 →将文件拷贝到U盘 →插入目标电脑 →双击运行`.exe`文件 →若提示“文件来自未知来源”，点击“仍然运行”→按照向导完成安装 →测试是否可用（如打开首页正常）。此方法物理传输，但可能感染病毒（如下文）需扫描U盘（如下文）否则可能破坏系统需说明企业用户禁用USB接口（如下文）。
2. 解决虚拟机环境限制：若在VMware或Hyper-V中下载失败 →在宿主机下载安装包 →挂载虚拟机硬盘 →将文件复制到客操作系统 →以管理员权限运行 →测试是否识别硬件（如自动安装驱动）。此步骤跨环境操作，但可能不兼容（如下文）需调整兼容性模式（如下文）否则可能崩溃需建议家庭用户使用双系统（如下文）。
